よくある質問(事業者様)

目次

会員登録しなくても注文できますか?

ご利用には会員登録が必要となります。
新規取引ご希望のお客様は、こちらのページよりご登録申請をお願いいたします。

年会費や月会費、登録料はかかりますか?

年会費や月会費、登録料は全て無料です。

卸会員価格はどこに表示されますか?

卸会員IDでログインしていただきますと、一般販売価格の下に「卸会員価格」と表示されます。

海外発送はしていますか?

誠に申し訳ございません。海外への発送はいたしておりません。

注文した商品はどれくらいで発送されますか?

お客様からのご入金を確認後、1~2営業日以内に発送いたします。
ご注文が集中した場合や在庫状況、交通事情等により、商品のお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

注文を確認したい、注文できているのか確認したい。

『マイページ』の『注文履歴』をご確認ください。
過去の注文履歴および現在の注文処理状況をご覧いただけます。

配送会社はどこになりますか?選ぶことはできますか?

配送会社は、弊社指定の配送会社となりますのでお選びいただけません。予めご了承ください。

領収書は発行できますか?

領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄にお書き添えください。

注文した商品の返品・キャンセル・交換がしたいのですが可能ですか?

原則お客様都合のキャンセルはお受けしておりません。
お届けした商品がご注文いただいた商品と異なる場合や、商品のお引き渡し時点において、商品不良・破損品であると弊社が判断した場合に限り、返品・交換に対応いたします。
返品・交換をご希望の方は商品到着後7日以内に、メール・お電話にてご連絡ください。

お問い合わせ

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